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第一篇 中国连锁行业发展报告1

一 连锁行业总体发展情况概述2

二 连锁行业分业种和业态分析4

三 连锁行业发展趋势分析17

第二篇 连锁经营管理专业人才素质培养体系研究20

一 连锁经营管理专业人才培养特点分析20

二 连锁经营管理专业人才培养的原则23

三 连锁经营管理专业人才能力体系24

四 连锁经营管理专业人才知识体系27

五 连锁经营管理专业人才培养的实施路径28

六 连锁经营管理专业人才培养体系32

第三篇 连锁经营管理本科人才需求调查37

一 研究背景及意义37

二 连锁经营管理本科人才需求研究38

三 优化连锁经营管理专业人才培养方案的建议48

附 录调查问卷51

第四篇 连锁经营管理专业毕业生就业状况调查55

一 调查方法和对象55

二 数据统计及分析56

三 调查结论62

四 启示63

附录 调查问卷65

第五篇 连锁经营管理专业就业竞争力调查68

一 研究背景及意义68

二 问卷调查的基本情况68

三 数据统计及分析70

四 结论与思考83

附录一 调查问卷86

附录二 学姐和学长们的意见、建议及寄语89

第六篇 教学计划92

— 2007级连锁经营管理专业本科教学计划92

二 2012级连锁经营管理专业（国美委托班）本科教学计划99

三 2013级工商管理（连锁经营）专业本科教学计划106

第七篇 专业课程教学大纲114

《管理学》课程教学大纲114

《人力资源管理》课程教学大纲117

《市场营销学》课程教学大纲（经管类专业）120

《财务管理》课程教学大纲126

《生产与运作管理》课程教学大纲128

《管理信息系统》课程教学大纲133

《战略管理》课程教学大纲140

《连锁经营原理》课程教学大纲143

《连锁企业营运管理》课程教学大纲148

《连锁企业规划与布局》课程教学大纲151

《连锁企业信息管理》课程教学大纲155

《连锁企业物流管理》课程教学大纲160

《特许经营管理》课程教学大纲163

《品类管理》课程教学大纲165

《Retailing》课程教学大纲169

《流通经济学》课程教学大纲172

《组织行为学》课程教学大纲175

《经济博弈论》课程教学大纲177

《消费者行为学》课程教学大纲179

《国际贸易实务》课程教学大纲183

《经济法》课程教学大纲188

《商业文化史》课程教学大纲191

《统计学》课程教学大纲193

《商务谈判》课程教学大纲198

《公共关系学》课程教学大纲204

《PROJECT MANAGEMENT》课程教学大纲208

《营销策划》课程教学大纲211

《市场调查与预测》课程教学大纲216

《经营决策模拟实验》课程教学大纲221

《商业综合模拟实验》课程教学大纲224

《创业学》课程教学大纲227

《客户关系管理》课程教学大纲230

《网络营销》课程教学大纲234

《商业数据分析》课程教学大纲239

《商务网站规划与管理》课程教学大纲242

《信息检索》课程教学大纲247

《电子商务概论》教学大纲250

《计算机网络》课程教学大纲254