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目录1

导论 组织和管理过程1

第1单元 战略过程27

案例1-1 ADL公司37

案例1-2 唐纳利父子公司：数字分部57

案例1-3 奥尔斯泰特化学公司：Dynarim的商业化74

案例1-4 时代生活公司（A）87

案例1-5 沃特米勒风险投资公司104

案例1-6 主要家用电器工业备忘录（1988年）120

案例1-7 伊莱克斯：对扎努西的并购与整合125

案例1-8 爱默生电气：一贯地坚持利润142

案例1-9 施乐制定新的战略方向（节选）158

第2单元 资源分配过程164

案例2-1 埃利斯国际分部：帕特里克 奥布赖恩172

案例2-2 亚美利钱：盖洛德分部（A）188

附录 优先资源预算（PRB概念）201

案例2-3 西屋电气公司：资本预算过程自动化（A）205

案例2-4 彼得森工业公司：路易斯 弗里德曼222

第3单元 决策过程239

案例3-1 英国钢铁公司：与科夫公司的合同248

案例3-2 决策过程观察备忘录259

案例3-3 快速变化环境下的战略决策制定过程：微型计算机产业的四个案例265

案例3-4 在快速变化的环境中进行战略决策283

案例3-5 决策制定练习（A）306

案例3-6 成长的痛苦309

案例3-7 决策制定练习（B）319

案例3-8 决策制定练习（C）324

案例3-9 财务状况不良医院的案例329

案例3-10 高层决策制定：全明星运动商品目录分部339

第4单元 学习过程358

案例4-1 学习型组织的建立365

案例4-2 学习过程的类型378

案例4-3 知识管理专题381

第5单元 管理过程400

案例5-1 Serengeti Eyewear：科宁公司的企业家精神410

案例5-2 新机器的推动力426

案例5-3 向高层管理转变网站439

案例5-4 无借口管理443

案例5-5 哈佛商学院出版公司459

第6单元 变革过程479

案例6-1 SAP美国489

案例6-2 密理博公司（A）505

案例6-3 哈维 戈卢布：重新改造美国运通524

案例6-4 百事公司的重建，1990～1993年543

案例6-5 为获取战略优势发挥过程的作用560