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第1章 老骥伏枥，志在干里1

1.1 10年前的回忆3

1.2公司重获新生7

1.3从双项插头到干电池10

1.4立志把干电池工厂建在曼哈顿第五街13

第2章 心领神会，伺机而动17

2.1把握机遇19

2.2“委任、被委任”22

第3章 克服困难是产业人的使命25

3.1速度源于“默契”，“默契”源于信任27

3.2惊人的飞身一跃——从司机到社长29

3.3并购——不仅为规模的扩张，更为人才的引进33

3.4经营管理与技术创新并重35

3.5建设人间“乐土”37

3.6我的策略谁做主——顾客至上41

3.7笑容——万两黄金般灿烂，鞠躬——万两黄金般厚重44

第4章 领会经营窍门，价值黄金百万47

4.1投之以桃，报之以李49

4.2社会赋予我们工作50

4.3迂回曲折的商标之路54

第5章 见博则不迷，听聪则不惑59

5.1结识松下61

5.2御木本珍珠和咖喱饭63

5.3实践出真知65

5.4外语学习，纸上谈兵不可取67

5.5 Nothing to Lose，Not End of the World69

5.6买商品买质量，买服务买心情71

5.7犹太人的商魂和天赋等73

5.8“把你能拿的钱都拿出来”75

5.9虎口脱险79

5.10缘起而聚，缘尽而散82

5.11入乡随俗85

第6章 共存共荣乃真发展、真繁荣89

6.1泱泱社会，万物相联91

6.2只有做到深入的地方化，才能实现广泛的全球化92

6.3打开思路，方为生财之道94

6.4商品销售三因素：价值、性能、需求97

6.5 VIZIO公司的成功之道——EMS模式99

6.6挑战“松下理想主义”102

6.7中国将成为“世界工厂”104

6.8让中国的发展借鉴日本经验105

6.9“共存共荣”才是根本107

第7章 与其售前恭维，不如售后服务111

7.1比维系自身销售更重要的是提供生活物资113

7.2“热海会谈”和销售渠道改革115

7.3打造“永久顾客”117

7.4商业资本占优的美国119

7.5美国人之人情122

7.6不畏困难，力求转机125

7.7“家人”无价128

第8章 智慧源于汗水133

8.1利润不过是社会放在企业的寄存品135

8.2一马撒野，则千马疯狂137

8.3为顾客带去实际的价值139

8.4对自命不凡、独断专行说不142

第9章 越是风暴来临时越要重视合作145

9.1勿因惊慌失措而迷失方向147

9.2做平静湖面上的水鸟？150

9.3顾客不在场的说明书竞争152

9.4闭关自守不得再来154

9.5关于人才培养156

第10章 繁荣之路源于普通159

10.1构建迅速反应机制是关键161

10.2“破坏与创造”，实现商标统一163

10.3重回过去166

10.4寻求幸之助的在天之灵167

后记171