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序章 学点心计，畅游职场2

1 好人缘是生存之基2

2 “妇人之仁”不可取3

3 设个圈套“回敬”他5

4 审时度势，相机行事7

5 办公室“避让”心计8

6 办公室“反击”心计12

7 化解尴尬的百变艺术15

8 心计在于活学妙用16

上篇 办公室“待上”厚黑心计22

第1章 谋职有方，赚份好差事22

1 拟订好一个计划22

2 机遇只偏爱善于编织人际关系网的人24

3 千里职位一线牵25

4 求职，也讲包装学问27

5 “秀”出你的优势和特长28

6 关键时刻，腿不能软31

第2章 百招顺为先：顺上司者昌36

1 摸准上司的脾气36

2 顺着他的个性行事41

3 紧跟着上司的步调42

4 出头椽子不一定先烂46

5 做“顺毛驴”不吃亏49

6 做有分寸的下属50

7 与上司巧妙共事53

8 该露脸时要露脸54

第3章 读懂上司，办公室必修课58

1 摸清上司的“底牌”58

2 上司喜欢什么样的下属59

3 上司看重什么样的人60

4 灵活应变，才不会撞南墙62

5 听懂上司的言外之意63

6 上司喜欢什么样的汇报64

7 琢磨上司是否重视你65

8 上司的脾气你知多少66

9 观察上司怎样交友67

第4章 说话有技巧，赢得上司厚待70

1 奉承是长期投资70

2 毕恭毕敬管大用71

3 做个消息灵通人士72

4 歌功颂德要有新意73

5 巧妙应对人事纷争75

6 善于拉关系、套交情78

7 有“礼”走遍天下79

8 不能乱耍嘴皮子81

9 练就一副伶牙俐齿83

第5章 积极主动，向上司靠拢83

1 抓住机会，亲近上司90

2 善于揣摩，领会意图92

3 与上司“心心相印”93

4 关心上司，为他分忧94

5 帮助上司排解难题96

6 危急时刻，替上司补台97

7 跟上司深化个人感情99

第6章 心系上司，为组织着想99

1 其实做上司也不容易104

2 上司有上司的难言之隐105

3 多一份同情，多一份理解106

4 常怀一颗感恩的心108

5 认真对待每一项工作110

6 尽心竭力，为事业工作111

7 心中长存主人翁心态113

8 端正心态：为自己打工114

9 摒弃错误的职场观念116

第7章 谨言慎行，行得万年船116

1 把握好上下级之间的距离120

2 “夹起尾巴”做下属121

3 不要急于表现自己123

4 不可不露，不可太露124

5 向上司和老板学习126

6 让“闲话”到此为止127

7 对“秘闻”守口如瓶128

8 遇到嫉妒，宜冷处理130

中篇 办公室“御下”厚黑心计136

第8章 第一时间树起权威136

1 城隍爷不跟小鬼称兄弟136

2 言行举止彰显“身份”137

3 必要时杀鸡给猴看138

4 恩威并施有风格139

5 出手要“稳、准、狠”141

6 喜怒哀乐，不形于色142

7 当心被揪住“小辫子”143

8 威猛的老虎不翘尾巴145

9 谦谦君子，不怒自威146

第9章 做足情感文章，俘获下属的心150

1 重视情感化管理模式150

2 给下属精神满足感151

3 “精神薪资”更拴人心152

4 亲和力，让你更有人缘153

5 向下属袒露赤诚之心155

6 给下属兄长般的关爱157

7 打造和蔼可亲的领导形象158

8 视下属为“知己”159

9 小小细节，攻心大学问160

第10章 知人善任，人事两相宜160

1 知人才能善任164

2 用人不疑，疑人不用165

3 以事论才，按需任才166

4 妙用“鲇鱼”式人物167

5 让“刺头”为你所用169

6 打破常规，灵活用人170

7 善用“缺陷”人才171

8 让大伙儿同台竞技173

9 谁有本事就提拔谁174

10 优势互补，人事两旺176

第11章 画饼＋奶酪：双轮驱动士气176

1 “画饼”也能“充饥”180

2 描绘令人心动的愿景181

3 为下属的成功喝彩182

4 赞扬，让下属更卖命183

5 小恩小惠管大用185

6 下属的利益高于一切187

7 让优秀者获得更多回报189

8 以利相许，凝聚英才俊杰190

9 利益刺激，无往而不胜191

10 厚黑“四拳”，激发士气192

第12章 抡起“杀威棒”，降服没商量192

1 服从是下属的天职196

2 绝不把纪律当摆设197

3 言出必行，政令畅通199

4 给他戴上“紧箍咒”200

5 打掉他的傲气202

6 抓住典型，惩一儆百203

7 “沤”足架子，耍够威风204

8 谁拖后腿就砸谁的饭碗206

9 借力使力，一物降一物207

10 “乱世”用“重典”208

第13章 左右逢源，左右皆欢颜208

1 “红脸”“白脸”一起唱212

2 “笑面虎”最难对付213

3 虚虚实实，风云变幻214

4 做“和稀泥”的高手215

5 置身事外，谁也不得罪216

6 该装糊涂时就装糊涂217

7 绵里藏针乃制胜之道219

8 拉弓未必真放箭220

9 善用“真假惩罚法”221

第14章 定纷止争，一刀两面光221

1 原则：对事不对人224

2 关键时刻“冷处理”225

3 远离是非曲直的旋涡226

4 与各派“势力”巧周旋227

5 分而治之，谁也甭想坐大228

6 妥善处理内耗229

7 疏导排解，软化冲突230

8 善于瓦解“小圈子”232

9 “窝里斗”是可利用的232

下篇 办公室“摆平”同僚厚黑心计238

第15章 练就处世功夫，赢得好人脉238

1 多个朋友多条路238

2 人缘好，事事顺畅239

3 团结一心，黄土变金240

4 和平共处，利好多多241

5 不妨跟同事套套近乎242

6 同事不记“隔夜仇”244

7 做“滥好人”不划算246

8 都是嫉妒心惹的祸247

9 耍点手段，拉拢同事248

10 用关心和理解赢得“同路人”250

第16章 适时露锋芒，PK中不受欺250

1 绕过陷阱，明哲保身254

2 谨防被同事当枪使255

3 不上“小人”的贼船256

4 摆脱那些难缠的同僚257

5 制伏爱打“小报告”的同事258

6 分条析理，免遭排挤260

7 协调沟通，必不可少261

8 露点锋芒，挺直腰板262

第17章 力求“双赢”，利人更利己262

1 切不可相互拆台266

2 冤家宜解不宜结267

3 巧妙行事，避免树敌269

4 同级竞争，双赢最佳270

5 有福同享，有难同当271

6 愿跟同事分享机遇272

7 投桃报李，互利共赢274

8 以行动展示你的友善275

9 帮同事最终是帮自己276

10 遇事先打个招呼277

第18章 精于圆滑趋避，暗度陈仓277

1 同事间不可以越权280

2 相互尊重，人和好办事281

3 话语间不妨圆滑一点儿282

4 善待意见相左的人282

5 “场面话”也很管用283

6 炫耀，无异于自我设限284

7 落难时帮同事一把286

8 该插手时才插手287

9 逢场作戏要圆滑些288

10 将顺水人情送到家290

第19章 明枪要躲，暗箭更要防290

1 巧躲明枪，智防暗箭294

2 当心对手背后的刀子295

3 多留个心眼没坏处296

4 交浅言深，君子所戒297

5 同级同事，亦友亦敌299

6 防止你的隐私外泄300

7 喜在脸上，厌在心里300

第20章 诚待同僚，赢得好声誉300

1 精诚所至，金石为开304

2 肝胆相照，坦诚待人305

3 拥抱你所厌恶的人306

4 真诚地为同事叫好307

5 恩惠不必挂在嘴上307

6 别把自己装在套子里309

7 真诚，不是展现一切310

8 笑脸人不会挨耳光311

9 发自内心地对同事感兴趣312

10 要学会倾听和听从313

第21章 敢争敢抢，有理又有节313

1 放下“不好意思”316

2 既知耕耘，也问收获317

3 过分老实就是愚蠢318

4 摆正心态：对手≠对头319

5 敢于竞争，当仁不让320

6 露几手，让对手瞧瞧321

7 要“争”而不要“吵”322

8 韬光养晦，暗中使劲323

9 善于建立和维护“互助网”325

10 携手合作吃饱饭326