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第一章 微信商业化进程中的互联网格局1

第一节 微信对于整个互联网生态的影响2

一、移动互联网时代，传统零售因O2O而大裂变3

二、微信助力企业O2O转型之道5

三、微信商业化进程中的O2O场景6

四、企业借助微信完善O2O平台8

第二节 微信开辟移动互联网新时代9

一、移动互联网成功案例商业卖点分析10

二、微信构建移动互联网时代传播新形式14

三、微信营销传播形式的四大价值体现16

四、微信营销传播的四个实施要点18

第三节 企业为什么要重视微信19

一、企业微信公众平台的五大价值体现21

二、微信商业化的未来28

第二章 微信支付衍生移动互联网后时代商业价值31

第一节 微信支付不只是工具，而是生活31

一、未来的移动生活消费32

二、微信支付应用新场景34

第二节 微信5.3打造一站式资金管理平台39

一、了解微信5.3转账功能39

二、微信钱包激活“移动”经济40

三、“微信小店”，帮商家快速开店41

四、服务号可变“掌上商城”46

五、“微信小店”带来移动电商新格局48

六、微信电商：手把手教你如何布局49

七、企业开通微信支付的重要性50

八、微信支付的两种使用方式51

第三节 电商企业助推“微信价”55

一、银行机构纷纷试水“微信价”58

二、当微信支付遇上首都航空59

三、腾讯房产尝试微信支付60

四、迪信通联手微信支付61

五、微信支付安全与你有关63

六、开启微信保护的操作步骤65

第三章 微信公众平台使用攻略68

第一节 新版微信公众平台68

一、了解公众平台数据统计功能72

二、微信公众平台类型区分77

三、企业微信公众平台建设指南78

四、教你玩转微信公众平台开放模板79

五、微信公众平台能为企业做什么81

第二节 服务号、订阅号运营准则83

一、企业服务号、订阅号运营策略88

二、服务号月度推送信息增至4次89

三、企业微信公众平台认证指南90

第三节 正确运营微信公众平台91

一、微信公众账号行为规范92

二、腾讯整顿微信朋友圈营销的背后94

三、微信对朋友圈集赞营销说NO95

四、网信办发布即时通信工具十条新规97

第四节 企业微信公众平台生存现状分析98

一、微信运营七大常见问题的深度剖析99

二、微信公众平台运营五大核心本质103

三、微信营销的未来，越来越清晰明朗化104

第五节 微信拓宽未来的无限可能106

一、微信搜索，标志微信市场越来越良性106

二、微信公众平台，开启广告联盟时代109

三、微信推出“企业号”，微信办公成为可能111

四、企业号为业界带来的新商机112

第六节 微信5.4版本，腾讯的战略布局114

一、微信5.4版本的九大新功能解读114

二、微信5.4版本，公众号的发展契机120

第四章 微信营销执行全案122

第一节 微信发展的里程碑122

一、微信的属性与特征122

二、微信给了人们一种新的生活方式123

第二节 企业微信营销深度剖析125

一、微信营销的概念125

二、做微信营销前须明确的五个问题和三个因素126

三、打造企业微信营销平台的四大关键127

四、微信营销推广三大原则128

五、企业微信运营的九大操作步骤129

六、微信营销的五个技巧132

七、微信营销的四个三法则133

第三节 企业微信营销执行策略136

一、品牌策略136

二、渠道策略137

三、服务策略137

四、用户分类策略138

五、产品策略138

六、价格策略138

七、促销策略139

八、微信营销三大经验分享139

九、制订微信营销推广计划的十大核心要点140

十、企业微信品牌扩大影响力的八大步骤141

十一、经典微信运营执行案例解析143

第四节 策划组织微信营销活动147

一、企业微信营销活动策划148

二、微信内容写作的九大法则150

三、情人节话题营销经典案例解析151

四、话题营销的五大关键点155

五、走出微信营销的误区156

第五节 微信营销实操——组织和培养粉丝158

一、如何将粉丝组织起来158

二、粉丝经济催生的自营销161

三、黏住微信粉丝的必杀技161

四、个人微信如何增加粉丝数量162

五、企业微信如何增加粉丝数量163

六、让粉丝产生依赖的十大准则167

七、吸引粉丝关注的八个操作步骤172

八、如何挖掘粉丝的价值174

第六节 个人微信运营攻略176

一、微信营销怎样才不“消费”友情？176

二、微信群特性分析178

三、微信群营销方法和注意事项178

第七节 微信群不限人数背后，腾讯的商业觊觎180

第五章 微信营销与运营的行业案例解析183

一、微政务：政府部门微信问政新利器183

二、微邮电：微信政务更亲民服务民生零距离189

三、微交警：全国首例微信支付“交通违章”190

四、微调解：劳动案件纠纷，微信在线调解191

五、微金融：移动金融“微”体验193

六、微房产：房地产微信营销推陈出新195

七、微服务：南航微信营销和百万粉丝的启示196

八、微汽车：微信重构汽车服务新场景197

九、微医疗：微信全流程就诊平台200

十、微保障：泰康人寿的微信营销205

十一、微餐饮：微信公众账号变身移动版便携式“菜单”207

十二、微娱乐：KTV微信营销，完善客户体验新方式211

结语215

参考文献222