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No.1 业主和业主委员会的权利1

1．房屋所有权人就是房屋所在小区的业主3

2．业主委员会的诉讼主体资格问题6

3．开发商违约，业主委员会可以起诉8

4．房屋设备不全，业主依法维权11

5．前期物业服务公司拒绝移交管理，业主委员会依法维权14

6．新旧物业公司交接的权利义务17

7．业主委员会有权在解聘前期物业公司之前新聘其他物业管理公司20

8．业主委员会可以代表业主起诉物业服务公司23

9．业主委员会可以向物业服务公司要求返还维修基金26

10．业主觉得业主委员会的决定不适当可以提起撤销之诉29

No.2 物业维修纠纷33

（一）业主与物业服务公司的维修纠纷35

11．业主搭建防护网不能占用公共空间35

12．业主违章修建户外设施，物业非为适格诉讼主体38

13．业主不能封闭阳台的约定需受合法性审查42

14．业主违反合法协议自封阳台，物业服务公司可以起诉46

15．物业服务公司应当对维修过程中的不当行为负责50

16．物业服务公司有权阻止业主安装超负荷的大浴缸53

17．业主不能以前期物业合同不合理为由而进行违章装修56

18．业主违章装修，物业服务公司无权罚款或采取断水断电等惩罚措施59

19．相邻其他业主造成侵权，物业服务公司进行赔偿的法律界限62

20．物业管理服务企业有权处分和管理专项维修资金吗？65

（二）相邻业主之间的维修纠纷69

21．住户承重墙上凿眼，邻居有权起诉69

22．业主在其独用的平台上搭建玻璃房不能违反物业管理公约71

23．业主装修不当造成损失，物业服务公司对其疏于监督管理造成的损失负责74

24．业主不可以违反物业管理公约自行安装防盗设施78

25．相邻业主不当装修造成损失，物业服务公司承担责任的法律界限80

26．业主不能以与其他业主进行同样装修为由，违反物业管理约定擅自装修83

27．装修排污堵塞管道，相邻业主负有排除妨碍的配合义务85

（三）业主与政府主管部门的维修纠纷88

28．业主封闭自家阳台，房地局无权处罚88

29．业主擅自建设违章建筑，房产管理机关应该处罚业主还是物业服务公司？91

No.3 建筑物及其附属设施致人损害纠纷93

（一）建筑物致人损害纠纷95

30．锻炼坠楼身亡，修建方和物业成被告95

31．物业公司不对触电受伤业主负责97

32．楼道设计不合理，住户摔伤，物业服务公司与开发商应各自承担责任100

33．小区没有成立物业服务公司，出现问题时居委会街道办需要负责103

34．电梯发生事故，物业服务公司负责举证证明自己没有过错106

35．业主入住后房屋受损，物业服务公司和开发商在各自的职责范围内负责109

36．业主冒失乘货梯摔伤，物业服务公司不能证明自己没有过错的，需要负责112

37．台风导致水管堵塞造成损失，物业服务公司应该负责115

38．下水道堵塞找不出肇事人，由共有人共同承担责任118

（二）附属设施致人损害纠纷121

39．物业设施伤人，物业服务公司需要承担责任121

40．小区内堆放的建筑垃圾伤人，物业服务公司需要承担责任124

41．设置路障没有采取防护措施，物业服务公司需要承担责任127

42．危险品露天放置，小孩失手点燃引爆，物业公司和监护人各自承担责任129

43．因遭受物业环境污染损害，业主可以要求精神损害赔偿132

44．童攀爬小区草坪钢筋护栏受伤，物业服务公司和监护人各自承担责任135

No.4 物业侵权纠纷137

（一）业主侵权纠纷139

45．房前小院扩建至人行道，物业公司起诉获支持139

46．业主委员会张贴通知指责物业服务公司贪污，内容失实应承担责任142

47．部分业主无权处置其使用的共用楼道145

48．业主维权行为过激，是否会侵害物业服务公司名誉？147

49．业主车辆受损，辱骂攻击保安构成侵权149

50．业主堆放建筑垃圾导致住户受害，应当承担赔偿责任151

（二）物业服务公司对业主人身权的侵权纠纷153

51．业主在住宅被装修工杀害，物业公司被判赔偿153

52．在小区内张贴失实公开信，物业公司成立侵权156

53．小区保安打死访客，物业服务公司承担责任159

54．业主突发急病，却遇电梯停运，物业服务公司应当负责161

55．业主小区内违禁放花炮出事故，物业服务公司尽到管理职责则不需要承担责任164

56．噪音扰民，开发商与物业谁之罪167

57．物业服务公司张贴告示点名批评业主，不构成名誉侵权170

58．业主热水器产生的冰溜子砸死小区居民，业主、物业公司和生产商各负其责172

（三）物业服务公司对业主财产权的侵权纠纷176

59．物业装修监管不力，楼下轿车被砸“毁容”176

60．未经业主同意，物业服务公司无权将“公用地”委托他人使用179

61．开发商和物业服务公司无权收取业主装潢保证金182

62．物业服务公司不能以危害小区安全为由擅自拆除户外广告牌185

63．业主拖欠费用，物业服务公司无权强制停水187

64．物业服务公司丢失业主汇款应当承担责任191

65．未经业主同意，物业服务公司无权利用小区公共供暖设施对外供暖193

66．物业服务公司出租公用地，个别业主无权起诉物业服务公司196

67．业主家里管道堵塞受损失，物业服务公司在职责范围内承担责任198

No.5 物业管理费纠纷201

（一）业主拒交管理费纠纷203

68．因新买房屋漏水业主拒交物业管理费203

69．认定物业公司提供的服务是否符合合同约定的标准206

70．尚未办理产权转让，正在使用业主无权拒交物业管理费210

71．物业服务公司没有履行物业管理职责，业主无权拒交物业费212

72．没有签订物业管理合同，业主不可以因此拒交物业管理费215

73．业主家中被盗，不可以因此拒绝交纳物业管理费218

74．物业服务公司单方面提高物业费，业主可以拒交221

75．业主无权以开发商违约为由拒绝交纳物业管理费223

（二）物业服务公司索要管理费纠纷226

76．业主未与物业公司签订物业合同，业主不可因此拒交物业费226

77．开发商无权要求业主在办理入住时先交纳物业管理费229

78．物业服务公司不能以“二次供水”为由提高水价232

79．物业服务公司无权强行收取装修配合费237

80．业主对于物业服务公司的事实管理行为应当依法交纳物业费242

81．物业管理服务合同没有明确收费标准，物业服务公司无权自行提高收费244

82．原物业管理服务合同期满没有续签，业主接受服务应当交费247

No.6 车辆管理纠纷251

（一）车位纠纷253

83．业主车位常被占，物业服务公司应当承担责任253

84．业主擅自改变车位造成损失，物业服务公司不需负责256

85．业主交纳了停车场地使用费，并非直接与物业服务公司构成保管合同关系258

86．业主车位被人占，停放他处受损失，物业服务公司不承担责任261

87．签订租用停车位合同，物业服务公司对业主车辆负有安全保障义务264

88．物业服务公司无权在小区楼间空地划出车位出租269

（二）车辆丢失、毁损纠纷272

89．高空坠物砸车，物业公司巧妙取证免责272

90．业主汽车被盗，保险公司理赔后可以向物业服务公司索赔275

91．住户车辆被盗，物业服务公司应当承担责任278

92．突发暴雨车库被淹，物业服务公司不可以免责281

93．物业服务合同没有明确车辆保卫服务，业主丢车，物业服务公司不承担责任285

94．物业服务公司只收取规定的车辆管理费的一半，也应对车辆损坏负全责287

95．住客在酒店丢失车辆，酒店在安全保障义务范围内负补充责任290

96．住户擅自停车占用通道，物业服务公司为疏通道路而损坏车辆不应赔偿293

No.7 安全保卫纠纷297

97．保安半夜进民宅，物业服务公司应当承担责任299

98．业主小区内被杀，物业服务公司尽到管理职责，则不需要承担责任302

99．住户家中被害，值勤保安已作访客登记，物业服务公司不承担责任305

100．住户家中被害，开发商和物业服务公司不因建筑和管理瑕疵而承担责任309

101．业主小区遭殴打，在场保安未救助，物业服务公司应该承担责任313

102．住户家中物品被盗，物业服务公司不承担责任316

103．物业服务公司禁止封闭阳台，窃贼入室行窃，物业服务公司负责319

104．物业服务公司纵容小区黑恶势力，业主受损，物业服务公司负责322

105．他人跳楼自杀砸死住户，物业服务公司不承担赔偿责任324

106．业主与看房人发生纠纷被打伤，物业服务公司不需承担责任327

107．物管公司不承担紧急避险行为的民事责任329

附录335

中华人民共和国物权法（节录）337

中华人民共和国侵权责任法341

中华人民共和国合同法（节录）354

中华人民共和国民法通则（节录）356

最高人民法院印发《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》的通知（节录）358

最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（节录）359

最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（节录）360

物业管理条例361

业主大会规程373

前期物业服务合同（示范文本）379

建设工程质量管理条例（节录）388

中华人民共和国城市居民委员会组织法（节录）389

物业服务收费管理办法390

北京市住宅物业管理服务标准394