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前言1

第一章 成为公司最受欢迎的人1

敬业成就事业巅峰2

忠诚永远不会过时4

良好的人际关系是取胜的关键6

充满集体荣誉感8

自动自发赢得一切10

注重细节，追求完美12

不找任何借口14

具有较强的执行力16

找方法提高工作效率18

为公司提出好的建议20

维护企业形象22

与企业共命运24

第二章 人品胜于能力：成为老板最喜爱的员工27

从真诚的简历做起28

让自己“物超所值”30

对老板怀有感恩之心32

先做好自己的本职工作34

为老板承担责任36

对老板负责，更对公司负责38

厚道的人更得老板心40

忠诚的员工最受老板欢迎41

不要轻易跳槽43

正直地对待自己的错误45

保持一颗平常心47

第三章 用杰出的成绩说话：成为上司最满意的下属51

优秀业绩从好心态开始52

让自己不可缺少54

接受挑战，创造业绩56

永远都不够好59

勤奋才能创造业绩61

每一件小事也是业绩63

把服从当天职65

对工作充满热情67

记住自己是团队的一员69

让上司看到你的才华71

如何积极地表现自己73

第四章 做个谦虚好学的员工：成为师父最喜欢的徒弟77

别人的经验是你的财富78

让榜样鞭策着我们80

跟巨人站在一个队伍里82

做一个聪明而好学的员工83

摆脱嫉妒带来的情绪困扰85

在行动实践中学习87

不自命清高89

不要只做听话的学生92

自信地走出榜样的背影94

你需要职场偶像，你更可以是职场偶像96

第五章 巅峰对决：成为最受对手尊重的竞争者99

做一个越打越转的陀螺100

怀着积极的心态感谢对手102

下棋找高手，弄斧到班门104

对手不一定是敌人106

对手是人生成功的标尺108

愈挫愈勇赢得对手喝彩111

强敌面前独辟蹊径113

对手面前处处谨慎116

低头才能出头118

将危机转化为成功的契机120

第六章 良师益友：成为最爱欢迎的同事123

同事既是朋友，也是对手124

从尊重开始125

用感恩列出雁阵127

与同事交流自己的信息129

不要被孤立，与同事协调互助131

不要拉帮结社133

千万不要欺生135

感他人之恩，责自身之过136

尽量避免与同事产生矛盾139

上帝不爱总抱怨的孩子141

不要吝啬说“Welldone！”144

第七章 尽心奉献：成为最受客户欢迎的人147

奉献是一种创造148

真诚地感激客户149

带着危机感面对客户151

给客户最好的职业形象153

做到最好是一种责任155

为客户提供免费的专业咨询157

满足客户需求才能胜出159

让客户为你做广告161

超越客户期待163

客户永远是对的165

第八章 模范作用：成为最受爱戴的上司169

丰富自己的资本170

升迁，靠的是脚踏实地172

张驰有度：把握分寸做对事175

对事不对人177

不要吝啬培训下属179

不要推脱责任181

问题到此为止184

一切都会过去186

善于激励你的下属188

做个亲切的上司191

第九章 循规蹈矩：成为公司制度的最佳执行者195

不要做刺头员工196

让自己去适应公司的环境198

做一个准时、守时的员工200

坚守原则让你获取尊严202

没有规矩不成方圆204

知错就改，不犯同样的错205

当与公司的制度矛盾，自我反省207

锻炼自制力的重要工具208

当事情陷入僵局，学会自我调节210

千万不要“越位”212

懂得拒绝，适时放弃214

第十章 善于沟通：成为最受欢迎的社交高手219

沟通是建立关系网的桥梁220

没有什么不能沟通222

投入情感，真诚待人224

热情寒暄，主动招呼226

会说话的人，必也懂得听话228

保持距离，给予空间是一种尊重230

学会称赞别人231

聪明的表达233

不要对他人说三道四235

简单而有效的幽默237